Smarter Planet «Сделаем планету разумнее»
  1. Общие вопросы по разделу для бытовых потребителей

    Кого обслуживает раздел для бытовых потребителей?
    В данном разделе обслуживаются потребители, которые хотят контролировать свои личные лицевые счета (квартира, дом, дача…).
    Физические лица-предприниматели (ФОП) обслуживаются в раделе для промышленных потребителей.
  2. География сервиса

    Как определить, могу я использовать этот сервис?
    На странице входа можно выбрать свой регион и населённый пункт и увидеть какие предприятия уже подключены к сайту момент подключены.
    Будут ли подключены к сайту новые предприятия?
    Мы открыты для сотрудничества и будем рады новым предприятиям. В связи с тем, что сайт является частью биллинговой системы «Мегабиллинг», подключиться к сайту в данный момент могут только предприятия, которые используют этот программный комплекс. При переходе новых предприятий на биллинговую систему «Мегабиллинг», они автоматически получают возможность подключиться к сайту.
  3. Доступность сервиса

    При работе с сервисом в какой-то момент я получаю сообщение «Доступ к данным Вашего поставщика услуг временно отсутствует». Почему недоступен сервис, как часто это происходит?
    Такое сообщение означает недоступность сервера предприятия-поставщика. Возможна перегруженность интернет-канала или загруженность сервера предприятия-поставщика периодическими регламентными работами. Доступность в текущий момент данных любого предприятия-поставщика Вы можете узнать на странице «Доступность каналов связи», предварительно выбрав регион предприятия-поставщика и наименование предприятия.